תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Amber (״השירות״). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש בשירות.

1. מי מפעיל את השירות

השירות מופעל על ידי אלון טייט, כפר סבא.

טלפון ווואטסאפ: 054-800-8433 (+972-54-800-8433) · דוא״ל: hello@tryamberai.app.

2. מהות השירות

Amber מודד את הנראות של העסק של הלקוח במנועי תשובה מבוססי בינה מלאכותית. השירות סורק את האתר שהלקוח מחבר, גוזר ממנו פרופיל עסקי, מייצר רשימת שאלות בעברית שלקוחות בתחום ובאזור של הלקוח נוהגים לשאול, ומריץ אותן מדי שבוע מול מנועי תשובה — ובהם ChatGPT, Gemini, Perplexity וסקירות ה-AI של גוגל. כל תשובה נשמרת במלואה עם תאריך ושם המנוע.

בנוסף מבצע השירות בדיקה טכנית של האתר (ובכללה גישת סורקי מנועי AI, מבנה התוכן ועקביות פרטי העסק), מייצר קבצים ותכנים שנועדו לשפר את קריאות האתר על ידי אותם מנועים, ומפרסם — באישור הלקוח ולאחר אימות בעלותו על הדומיין — עמודי תשובות באתר בבעלות Amber.

מה השירות אינו: Amber אינה מפעילה, מנהלת או משנה את האתר של הלקוח, ואינה מפרסמת תוכן בתוכו. Amber אינה קשורה למפעילי מנועי התשובה, אין לה גישה מיוחדת אליהם, והיא פונה אליהם כמו כל משתמש. Amber אינה מתחייבת שהעסק יופיע בתשובה כלשהי, בדירוג כלשהו או בתדירות כלשהי. מנועי התשובה אינם בשליטתה, תשובותיהם משתנות מעת לעת גם לאותה שאלה, ואף גורם אינו יכול להבטיח הופעה בהם. מה שהשירות מתחייב לספק הוא המדידה, שמירת התשובות והעבודה הטכנית המתוארת לעיל.

3. מחיר, תשלום וחידוש

המנוי נמכר בשתי תדירויות חיוב (חודשי ורבעוני), והמחירים המעודכנים מוצגים בעמוד המחירים. המחירים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. בחיוב רבעוני התשלום נגבה מראש לכל התקופה.

התשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה Whop. המנוי מתחדש מאליו בתום כל תקופת חיוב, עד לביטול.

נהיה רשאים לעדכן מחירים בהודעה מראש של 30 יום לפחות. עדכון לא יחול על תקופה ששולמה מראש, ואם אינכם מסכימים לו, תוכלו לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף בלי כל תשלום או קנס.

4. ביטול

ניתן לבטל את המנוי בכל עת, בכל אחד מהערוצים המפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים (טלפון, וואטסאפ, דוא״ל, דואר רשום או פנייה בעל פה), לפי בחירתכם. הביטול נכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממסירת ההודעה, והוא עוצר כל חיוב עתידי. בחיוב רבעוני ששולם מראש, הגישה למערכת נמשכת עד תום התקופה שכבר שולמה ורק אז החשבון נסגר. בביטול בתוך 14 ימים ממועד תחילת המנוי יוחזר מלוא הסכום ששולם, בלי דמי ביטול.

5. שימוש הוגן ואחריות הלקוח

הלקוח מתחייב להשתמש בשירות בהתאם לכל דין, ומצהיר כי הדומיין שהוא מחבר הוא בבעלותו או שיש בידו הרשאה מפורשת לפעול בשמו. חיבור דומיין של צד שלישי ללא הרשאה אסור.

אימות בעלות כתנאי לפרסום. Amber לא תפרסם עמוד כלשהו בשם עסק בטרם אומתה הבעלות על הדומיין שלו. אימות שבוטל או נשלל מסיר את העמודים מהפרסום. הסעיף הזה אינו פרט טכני: בלעדיו היה ניתן לרשום דומיין של מתחרה ולפרסם תוכן בשמו.

התכנים שהשירות מייצר נגזרים מן המידע שהלקוח מפרסם באתרו. הלקוח אחראי לנכונות המידע שבאתרו, ורשאי לבקש בכל עת תיקון או הסרה של כל עמוד שפורסם עבורו.

6. שירותי צד שלישי

השירות מסתמך על שירותי צד שלישי (ובהם OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity, ספקי נתוני חיפוש, ספקי דוא״ל, סליקה ותשתיות). איננו אחראים לזמינותם, לשינויים במדיניותם או לתקלות שמקורן בהם. מנוע שיחדל להיות נגיש יוסר מהמדידה, וההרכב המדויק של המנועים הנבדקים עשוי להשתנות.

Amber היא מוצר עצמאי. היא אינה קשורה, ממומנת, מאושרת או משויכת בשום דרך למפעילי מנועי התשובה הנזכרים בשירות, ואין לה עמם הסכם, שותפות או גישה מועדפת. ChatGPT ו-OpenAI הם סימני מסחר של OpenAI, OpCo, LLC; Google, Gemini ו-Google Search הם סימני מסחר של Google LLC; Claude ו-Anthropic הם סימני מסחר של Anthropic PBC; Perplexity הוא סימן מסחר של Perplexity AI, Inc. שימוש בשמות אלה נעשה לצורך זיהוי בלבד.

7. זמינות ואחריות

אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לשירות רציף ונטול תקלות. השירות ניתן כמות שהוא.

אחריותנו הכוללת לנזק ממוני לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע, ואיננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן נראות או אי-הופעה בתשובה של מנוע כלשהו. הגבלה זו אינה חלה על נזק גוף, ואינה חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי. לגביהם אחריותנו היא לפי דין ואינה מוגבלת.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובתכנים שמורות ל-Amber. הנתונים שהלקוח מזין והנתונים שנאספו עבורו — ובכללם כל התשובות שנשמרו — שייכים ללקוח וניתנים לייצוא בכל עת מתוך המערכת.

9. השעיה וסגירת חשבון

נהיה רשאים להשעות או לסגור חשבון רק בשל הפרה ממשית של תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי, ורק לאחר שנשלחה התראה בכתב וניתנה שהות סבירה של 7 ימים לתקן את ההפרה, למעט במקרה של שימוש הפוגע באופן מיידי במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים, שבו נהיה רשאים להשעות מיד ולהודיע מיד לאחר מכן. בכל מקרה של סגירה תינתן לכם אפשרות לייצא את הנתונים.

10. שינוי התנאים

נהיה רשאים לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי ייכנס לתוקף 30 יום לאחר פרסומו ולאחר שנודיע עליו ללקוחות פעילים; מי שאינו מסכים רשאי לבטל את המנוי לפני כן בלי כל תשלום.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים לפי דין, ואין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכותו של לקוח לפנות לבית המשפט המוסמך במקום מגוריו.

12. יצירת קשר

דוא״ל: hello@tryamberai.app · טלפון ווואטסאפ: 054-800-8433 · אלון טייט, כפר סבא.