תוכן שנכתב ב-AI: האם גוגל מענישה, ומה ההנחיות הרשמיות שלה

"האם גוגל מענישה תוכן שנכתב ב-ChatGPT?" היא שאלה שבעלי עסקים שואלים יותר ויותר, וגם משרדי קידום עונים עליה בשתי דרכים הפוכות. לגוגל יש תשובה רשמית, והיא ברורה יחסית.

מה גוגל כותבת

בפוסט רשמי מפברואר 2023 ובשאלות ותשובות שצורפו אליו, גוגל כותבת כמה דברים (Google):

• המיקוד הוא באיכות, לא בדרך שבה התוכן נוצר. מערכות הדירוג שלה מנסות לתגמל תוכן מקורי ואיכותי, "איך שלא נוצר".
• שימוש הולם ב-AI אינו מנוגד להנחיות. הולם פירושו שלא משתמשים בו בעיקר כדי לתמרן את הדירוג.
• שימוש ב-AI כדי לתמרן את הדירוג הוא הפרה של מדיניות הספאם.
• AI לא נותן יתרון מיוחד. בלשון של גוגל: זה פשוט תוכן. אם הוא מועיל ומקורי, הוא עשוי להצליח. אם לא, אולי לא.
• אם AI הוא דרך זולה וקלה "לשחק" עם הדירוג, התשובה היא לא.

מתי זה הופך לספאם

מדיניות הספאם של גוגל מגדירה "תוכן בהיקף גדול" (Scaled content abuse): יצירה של הרבה דפים בעיקר כדי לתמרן את הדירוג ולא כדי לעזור למשתמשים, "לא משנה איך הוא נוצר". הדוגמה הראשונה ברשימה: שימוש בכלי AI כדי לייצר הרבה דפים בלי להוסיף ערך למשתמשים (Google).

בפועל, דברים שנופלים בדרך כלל בקטגוריה הזו:

• מאות דפים לכל עיר שכל ההבדל ביניהם הוא שם העיר.
• שכתוב אוטומטי של מאמרים מאתרים אחרים.
• מאמרים על כל נושא אפשרי, גם כאלה שאין לעסק שום קשר אליהם, רק כי יש להם חיפושים.

הבדיקה הידנית

בהנחיות לשימוש בתוכן שנוצר ב-AI, גוגל כותבת שמודלים לא שולפים עובדות, אלא חוזים רצף מילים סביר, ולכן יכולים לטעות. מכאן ההמלצה: קריטי לבדוק ידנית את כל התוכן שנוצר ב-AI, לדיוק ולאמינות, לפני פרסום (Google). הבדיקה כוללת גם את מה שלא רואים בדף: הכותרת, תיאור המטא, הנתונים המובנים, והטקסט החלופי של התמונות, שכולם יכולים להופיע בתוצאות.

לעסק, הסיכון הכי גדול הוא לא גוגל אלא הלקוח: מחיר שגוי, שירות שאתם לא נותנים, או הבטחה שלא תוכלו לעמוד בה, שמתפרסמים באתר שלכם.

הקשר ושקיפות

גוגל ממליצה לשקול לספר לקוראים איך התוכן נוצר, כשזה הגיוני לקהל (Google). לתמונות שנוצרו ב-AI היא ממליצה על מטא-דאטה שמסמן אותן, ובחנויות שמופיעות ב-Google Merchant Center זה כבר חובה: תמונות מוצר שנוצרו ב-AI חייבות לשאת את הסימון IPTC בשם TrainedAlgorithmicMedia.

ולגבי שם כותב: גוגל ממליצה על שם כותב מדויק כשקוראים היו מצפים לו (Google).

איך משתמשים ב-AI לאתר עסקי בלי להסתכן

1. נושאים מהעסק: שאלות שהלקוחות שלכם שואלים, בתחום שלכם. לא כל נושא שיש לו חיפושים.
2. עובדות מכם: מחירים, זמנים, אזורים ודוגמאות מהעבודה שלכם. אלה הדברים ש-AI לא יודע לבד, והם מה שהופך מאמר למקורי.
3. בדיקה לפני פרסום: לקרוא כל מאמר, ולבדוק כל מספר וכל טענה על העסק.
4. קצב סביר: גוגל מונה ייצור הרבה תוכן על הרבה נושאים, ואוטומציה נרחבת על נושאים רבים, כסימני אזהרה (Google).
5. סימון תמונות AI במטא-דאטה, ובלי תמונות שמציגות "לקוחות" או "עבודות" שלא קרו.

איך נראה מאמר טוב, בלי קשר לכלי: כתיבת מאמרים לקידום אתרים.

מה הבדיקה הידנית תפסה אצלנו

את המדריכים באתר הזה כתבנו בעזרת AI, ובדקנו כל עובדה מול המקור (איך אנחנו כותבים). הבדיקה תפסה טעויות שהיו עולות לאתר בלעדיה:

• שם שהומצא: ליד כתובת של אתר נכתב שם של עסק שלא הופיע בשום מקום. החלפנו אותו בכתובת עצמה.
• מקור שזז: עמוד עזרה של OpenAI שציטטנו הפנה כבר לעמוד אחר. הורדנו אותו ואת הטענות שנשענו עליו.
• טענה שכבר לא נכונה: משפט שמיוחס לגוגל על "ארבעה חודשים עד שנה" כבר לא מופיע בעמוד שלה. לא ציטטנו אותו.
• שם של הגדרה: תרגום עברי של הגדרה בוורדפרס נכתב מהזיכרון, ולא היה מדויק. בדקנו מול קובץ התרגום הרשמי ותיקנו.
• ייחוס: טווח מחירי קישורים יוחס למחירון של משרד מסוים, ובעמוד עצמו התברר שזה הסיכום שלו לשוק. תיקנו את הייחוס.

לכן ההמלצה של גוגל לבדוק ידנית כל תוכן AI לפני פרסום אינה טקס. היא מה שמפריד בין מדריך מדויק למדריך שנשמע מדויק.

ומה עם מנועי AI

גם מנועי AI מצטטים דפים לפי מה שכתוב בהם, לא לפי מי שכתב. מאמר מדויק עם עובדות ברורות הוא מקור טוב, ומאמר כללי שחוזר על מה שכולם כתבו פחות. ראו איך כותבים תוכן שמנועי AI מצטטים.

גילוי נאות: Amber, שמפרסמת את המדריך, כותבת מאמרים עם AI ומפרסמת אותם באתרים של לקוחות. לכן כתבנו את הכללים שלנו לפי ההנחיות האלה: מאמר אחד כל יומיים ולא עשרות, על שאלות של הלקוחות של העסק, עם עובדות על העסק רק מתוך האתר שלו, ותמונות שמסומנות כנוצרות ב-AI. הלקוח יכול לבחור לאשר כל מאמר לפני פרסום, וההמלצה של גוגל לקרוא כל מאמר נכונה גם אצלנו.

שאלות נפוצות

מקורות

• Google Search Central Blog: הנחיות החיפוש של גוגל לגבי תוכן שנוצר ב-AI
• Google Search Central: הנחיות לשימוש בתוכן שנוצר ב-AI
• Google Search Central: מדיניות ספאם (תוכן בהיקף גדול)
• Google Search Central: תוכן מועיל, אמין, לאנשים קודם

המדריך נכתב בעזרת AI ונבדק מול המקורות שמקושרים בו. איך אנחנו כותבים